Politica de devoluciones

PHARMA SERVICES ofrece un cien por cien (100%) garantía de devolución de dinero hasta treinta días para todos los clientes y Embajadores. Si un Cliente compró un producto o servicio directamente a un Embajador, el Embajador debe proporcionar un reembolso del 100% al cliente en los primeros 30 días.

Si usted como Embajador no está 100% satisfecho con nuestros productos o no puede venderlos, y desea devolver los productos que estaban destinados a ser revendidos, puede devolver los artículos si: (I) ni usted ni nosotros hemos rescindido el Contrato; (II) los productos o servicios se compraron dentro de los meses (3) anteriores; y (III) los productos permanecen en condiciones de revendible (como se define en el Glosario de Términos). La devolución será del ochenta por ciento (80%) del precio de compra. Los gastos de envío y manipulación incurridos no serán reembolsados.

La Compañía deducirá del reembolso pagado al Embajador cualquier comisión, bonificación, reembolso u otros incentivos recibidos por el Embajador que se asociaron con la mercancía que se devuelve.

6.1 Proceso de devolución

1. Todas las devoluciones, ya sean por parte de un Cliente o Embajador, deben hacerse de la siguiente manera:
2. Comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente de PHARMA SERVICES al   +57 320 831 3600 para confirme que su pedido es elegible para un reembolso.
3. Proteja todos los productos que está devolviendo en una caja y proporcione una copia de la factura con los productos o servicios devueltos. Dicha factura debe incluir el motivo de la devolución y; los productos deben enviarse de vuelta de la misma manera que se entregó, lo que significa que el embalaje debe ser exactamente el mismo.

III.  Enviar los artículos a la dirección a continuación.

PHARMA SERVICES/ Atentamente: Devoluciones

CLL 166 # 54-62 Barrio San Cipriano Bogotá, Colombia

1. Todas las devoluciones que sean posteriores a 30 días y que no sean por un daño o defecto en esos 30 días, el costo del envió será pagado por el Embajador, ya que no aceptamos otros métodos de envío. Recomendamos el envío del producto devuelto por alguna paquetería con seguimiento y seguro, ya que el riesgo de pérdida o daño en el envío del producto devuelto será asumido exclusivamente por el Cliente o el Embajador. Si el producto devuelto no se recibe en el Centro de Distribución de la Empresa, es responsabilidad del Cliente o Embajador rastrear el envío y no se aplicará ningún crédito.
2. Si un producto es recibido en condiciones dañadas o defectuosas en los primeros 30 días después de recibir el producto, la Compañía cubrirá todos los gastos de envío proporcionando un número de guía de paquetería para envío.  La prueba del producto defectuoso debe enviarse por fotografía a nuestro Departamento de Servicio al Cliente enviando una solicitud a través de su Back Office de PHARMA SERVICES.
3. La devolución de $ 5.000.000 o más de productos pidiendo una solicitud de reembolso dentro de un año calendario por un Embajador puede constituir motivo para la terminación involuntaria.